千万不要以为免费问了很多律师,自己就能解决问题!

2019-08-26 15:02:55 理赔帮 427

经常有人向律师咨询保险法律问题。有的是通过微信或者电话,也有的是与律师面谈。

咨询的问题五花八门,或者被保险公司拒赔了,或者被解除保险合同,或者理赔时间拖久了等等。

即使与律师见面的,多数也是什么证据材料也不带,自己晃悠晃悠就来了。

接通电话,或者加了微信,向律师描述自己遭遇的事,说保险公司拒赔,说保险公司种种的不诚信不靠谱。接下来就问律师:“我的案子能起诉么?起诉了能赢么?”

其实,可以转换一个场景设想一下。比如张三去找医生,说孩子感冒了,问医生该怎么办?能不能吃某某种感冒药?吃这种感冒药能好么?诸如此类,但是就没领孩子来。试想,医生该怎么诊断?怎么治疗?怎么回答你?

再比如一个人要让别人给他解一道数学题,他给人家说:“我这里有三个数字,1,2,3,你看看相加是等于几啊?是不是等于6?”这样的问题,小学生都会,还用问律师吗?被问的人除了顺着你说之外,能有其他结论吗?

即使有结论,不是与你的结论一样吗?这种解答有什么意义?

那问题出在哪里呢?

两个方面,一是咨询人说的“三个数字”对不对?二是这个事情,是不是就是要运用“加法”来计算,为什么不是乘法,或者除法,或者各种运算方式的混合运算?

回到理赔法律咨询上来。找律师咨询的人,他自己认为,他陈述的就是法律事实,他认为他陈述的就是1、2、3,而在法律上却不一定是,或者在法律上不一定能够证明。

一方面,每个人的认知差异对事实的陈述会有很大的偏差,尤其作为当事人。另一方面,作为非法律专业人士,他说的仅仅是客观事实而已。

或许,在律师或者法官看来,你说的那些所谓事实,其实是A,B,C而已,并非你说的1,2,3。客观事实,在法律上不一定有用,只有法律事实,才具有法律意义。客观事实与法律事实之间是有距离的,这个距离的连接,就是证据。也就是说,只有证据能够证明的事实,才是法律事实。

再者,很多时候咨询者对于法律事务的处理,自己颇有想法,想让律师来论证。但是,咨询者很多关于处理的想法,是建立在他自己对法律、对自己事实的认识和理解基础之上的,它不一定符合法律规定,不一定是最好的法律方案。这就像上面举的数学运算的例子,你说的运算法则不一定是正确的。

所以,按照咨询者陈述的事实、设计的方案,一般会得出咨询者要的结论。

也有的找律师咨询,说:“律师你帮我写写吧,几句话就行。”也有人说:“刘律师,你找人给我写个诉状就成了,其他的我自己办,就不委托你们了。”这里面也有两个方面。

一是,律师写材料哪里是随便写写就行的啊?那要研究事实,那要适用法律,除了引经据典,还要具有可操作性。如果你的事,律师随便给你写半页纸,你敢用么?

这诉讼案件,最重要的工作就是写诉状啊,这里面包含了事实调查、证据分析、思路选择、法律适用、法院或者仲裁委的选定……这样的工作,你给律师轻描淡写地说,“帮我写个诉状吧”,然后拿着诉状走了,没律师什么事了。让律师情何以堪!

二是即使律师写出方案来,非专业人士拿着去操作,也会操作得不成样子(当然也有部分简易案件不见得非要请律师)。

有人拿着这样的方案问了律师,自以为得到了答案,回去自己操作。操作不下去,或者出现了不理想的结果,又反过来埋怨律师:这个律师说得不对啊。

这明明是你自己的原因造成的啊,跟律师什么关系?


最好的咨询,我觉得应当是这样的

1、提供所有的材料。

自己不做取舍,全部交给律师,让律师梳理。你认为没用的材料,说不定在律师眼里,是可以扭转局面的关键证据。尤其是保险合同纠纷案件,一份病历,甚至病历上的某个字某个标点符号都至关重要。通过保险纠纷案子至少要提供保险单、保险合同、出险事故性质认定的材料(比如诊断病历、病理报告、交通事故认定书、死亡证明等等)以及拒赔通知书等,如果这些资料都不能给律师提供的话,律师也是难以为你的案件进行评估。

2、配合律师弄清楚事实

客观真实地向律师陈述、补充涉及的事实。不信任这个律师,就不要去咨询他。已经面对律师了,还要说一半藏一半,不是明智的做法。

3、主动、一次性弄清楚

时间对律师来说是最大的成本。现在律师收费标准,计时收费是每小时500元-5000元了。有问题应该主动咨询律师,而不是让律师来找你,其次,把案件事实、材料一次性提供给律师,律师看过材料之后就能替你解答问题,而不是隔三差五的提供个资料、追问个问题,要知道律师每天都会接受多个咨询,过了三五天你的案情他已经未必记得清楚了,难道又让他重新去翻看一遍资料么?这样对律师来说,他失去了为别人服务的机会,他是有成本的。

4、向律师说明自己的目标

而不是仅仅说事情本身。当然,高明的律师一上来就会去弄明白你的目的。

也不要拘泥于自己既定的目标,在咨询过程中,可根据与律师的商讨等重新予以订正或更换。

5、清空自己,先听律师怎么说,再与律师讨论

将证据与目标交给律师,先听律师的意见。自己有不同意见,可以与律师反复讨论。

6、别忘了向律师支付费用

因为咨询是律师的一项业务,而不是休闲和社会义务。现在请大学生做家教每小时都几百块了,请人辅导孩子弹钢琴每小时都上千块了,律师帮人解决头痛的法律问题,这关乎一个人的财产、金钱、荣誉、自由、甚至生命,你觉得它会比家教、比辅导钢琴容易吗?当然,现在也有免费提供理赔法律咨询的服务,费用不需要支付,但咨询完至少应该向对方表达感谢。

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